FAQ

Questions frequentes Trouvez les réponses à vos questions

Granhòta

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui nous les acceptons. Dans ce cas, pour réserver contactez-nous directement au 09 81 00 25 05 ou par mail à contact@granhota.fr .

Comment faire pour organiser mon événement ?

Nous vous y aidons pour qu'il se passe selon vos envies : pour cela, contactez-nous directement et nous l'organiserons avec vous.

Comment faites-vous pour être si forts et charmants chez Granhòta ?

C’est très simple, en restant nous-mêmes !

Détendus, souriants, motivés, serviables, incroyablement charismatiques et surtout… modestes

Canoë kayak

À partir de quel âge peut-on participer au canoë-kayak chez Granhòta ?

À partir de 7 ans révolus et en sachant nager. Il faut un majeur responsable des mineurs du groupe.

Comment se déroule l'activité ? Où se gare-t-on ? Comment rejoignons-nous nos véhicules ?

C’est très simple ! Chez Granhòta, nous vous donnons toujours rendez-vous à l’arrivée de la balade.

Stationnez-vous au lieu de rendez-vous indiqué sur votre réservation, un membre de l’équipe Granhòta vous accueille pour vous donner les renseignements nécessaires et vous cocher sur le check-in.

Ensuite, un membre de notre équipe vous monte au départ du parcours en bus ou minibus. Là, notre équipe vous fournira l’équipement nécessaire à l’activité, les informations, et vous apportera un briefing complet et ludique pour profiter pleinement de votre activité ensuite.

Une fois sur l’eau, il ne vous reste qu’à profiter des beaux paysages et de la navigation jusqu’à retrouver votre véhicule au lieu de rendez-vous initial en fin de balade kayak.

Des pauses sont-elles possibles sur le parcours ?

Oui !

Bien que vous allez pagayer en plein cœur de la réserve naturelle régionale, vous pourrez faire des pauses sur des plages au fil du parcours. Les plages autorisées vous seront expliquées pendant le briefing.

Quels types d'embarcations sont possibles ?

Chez Granhòta, le choix est large : kayak biplace, kayak monoplace, kayak triplace (la place du milieu est pour les enfants de moins de 10 ans).

Nous avons un large choix d’embarcations ; vous pourrez les choisir avant d’embarquer.

Est-ce qu’il faut réserver ? Ou peut-on venir sur place directement ?

Les réservations se font via notre site internet www.canoe-kayak-granhota.fr

Pour les groupes privatisés et comités d’entreprises, vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 81 00 25 05 ou par mail contact@granhota.fr .

Que se passe-t-il dans le cas d'une annulation ?

Pour une annulation de notre fait :

L’activité peu être annulée pour des raisons de sécurité ou pour tout autre cas de force majeur (mauvaise météorologie, crues, orages, manifestations majeures en cours, etc).

Dans ce cas plusieurs solutions existent :

Décaler votre sortie à une date ultérieure
Création d’un avoir valable un an
Remboursement de votre réservation

Si vous désirez annuler votre réservation vous même :

Avant la date, pour imprévu ou mauvaise météo, il est possible de décaler votre balade à une date ultérieure ou d’obtenir sous forme de carte cadeau l’équivalent de votre réservation.

En cas de doutes référez vous aux Conditions Générales de Ventes qui font foi.

Nous avons un avoir ou une carte cadeau. Comment peut-on réserver?

Il suffit d’aller sur notre site internet et choisir votre activité. Au moment de la réservation, un message “Avez-vous un code de réduction ?” apparaitra. Remplissez votre code cadeau. Si le montant de votre carte cadeau n’est pas atteint. Une nouvelle sera édité automatiquement avec le montant restant.

Si vous avez un avoir, suivez la même procédure.

Quel niveau faut-il pour naviguer sur ce parcours ?

L’activité est praticable pour tous dès 7 ans sous réserve d’une non contre-indication à la pratique sportive et de savoir nager.

Les différents parcours ne comportent pas de dangers notables. Leurs longueurs (notamment les balades à la journée) peuvent affecter selon votre endurance.

Pour une première découverte de l’activité nous conseillons la descente à la demi-journée.

Games

Comment se déroulent les jeux ?

Au créneau choisi, vous avez rendez-vous avec un membre de notre équipe. Après vous avoir accueilli et expliquer les principes de jeu, l’animateur vous distribue votre kit de jeu composé de l’ensemble des éléments qui vous seront nécessaires (carnet de route, objets à manipuler pour résoudre les énigmes, cadenas, outils de mesure…).

Pendant toute la durée de jeu l’animateur est joignable, et vous le retrouverez à la fin de votre parcours !

Quelle est la différence entre le Rallye Découverte et le City Game ?

Si votre objectif est de (re)découvrir la ville en étant acteur de votre visite, profiter des lieux, apprendre et découvrir tout en vous amusant à travers un jeu de piste, c’est le rallye découverte qu’il vous faut choisir. Si vous souhaitez vous challenger autour d’un jeu à énigmes, nécessitant concertation dans l’équipe, observation, déduction… si vous remuer les méninges pour résoudre le maximum d’énigmes dans le temps imparti ne vous fait pas peur… c’est donc le City Game qu’il vous faut !

Les jeux sont accessibles à partir de quel âge ?

Nos rallyes découverte sont adaptés pour tout public à partir de 10 ans (nous proposons un parcours rallye découverte adapté pour des jeunes à partir de 7 ans, le parcours “Vol au Capitole” à Toulouse). S’agissant de jeux à énigmes plus complexes, les City Games et Natura Quest sont accessibles à partir de 15 ans.

Où se déroule le Natura Quest ?

Pour le Natura Quest le rendez-vous est sur la base canoë-kayak de Granhòta, à Clermont le Fort à 20 minutes au sud de Toulouse (lien google maps : https://goo.gl/maps/j2PCzw8aTFPpAtu9A). Le jeu se déroule au cœur de la Réserve Naturelle Régionale du Confluent Ariège-Garonne.

À combien pouvons-nous nous inscrire ?

Vous pouvez inscrire autant de participants que vous le souhaitez. Le jeu se matérialise sous la forme d’un kit (sac à dos ou sac bandoulière selon le type de jeu), l’effectif maximal conseillé pour un kit de jeu est de 6 personnes. Nous fournirons donc autant de kits de jeux qu’il le faudra selon nombre de participants de votre groupe !

Quelles sont les formules possibles ?

Formule “Grand Public” :

Les jeux de piste sont ouverts à tout le monde sur les créneaux réservables directement en ligne sur le calendrier. Ces créneaux sont donc communs à tous les participants inscrits, après le briefing, chaque équipe part sur son parcours.

Formule “Privatisée” :

Formule adaptée pour les groupes souhaitant une prestation privatisée (team-building entreprises, EVG-EVJF, scolaires…). Dans le cadre de cette formule, le créneau est privatisé pour votre groupe, et nous nous adaptons dans la mesure du possible à vos contraintes en termes de jour et d’horaire. A ce titre l’activité peut se dérouler la semaine comme le week-end. Le fait de privatiser l’activité permet d’inclure des compléments de prestations permettant une animation sur mesure pour le groupe (challenge entre équipes, cadeaux de bienvenue, lot spécial pour l’équipe vainqueur, option apéritif ou repas…). Découvrez nos meilleures suggestions d’animations de groupes sur events.granhota.fr, ou contactez-nous !

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